Termeni și condiții

Smart Booking este operat de Radu-Mihai Sîrbu (LinkedIn), în calitate de persoană fizică („noi”). Ne poți contacta la contact@smart-booking.ro. Serviciul se află într-o fază timpurie de dezvoltare și este oferit gratuit în această etapă; dacă acest lucru se va schimba, utilizatorii vor fi anunțați în avans, iar continuarea utilizării va rămâne o alegere liberă.

Smart Booking este o platformă pentru gazde de închirieri în regim hotelier din România: administrarea rezervărilor și a unităților de cazare, colectarea fișelor de anunțare a sosirii oaspeților printr-un formular public, sincronizarea calendarelor cu platforme externe (Airbnb, Booking.com), statistici și exporturi.

• Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate din contul tău.
• Informațiile furnizate la înregistrare trebuie să fie corecte și actuale.
• Ne poți cere oricând închiderea contului, la adresa de contact de mai sus.

Este interzis:

• să folosești serviciul în alt scop decât administrarea legitimă a propriilor unități de cazare;
• să introduci date personale ale unor persoane fără un temei legal pentru a le prelucra;
• să încerci să accesezi datele altor utilizatori, să perturbi funcționarea serviciului sau să îi testezi securitatea fără acordul nostru scris;
• să revinzi sau să sublicențiezi accesul la serviciu.

Pentru datele oaspeților colectate prin formularul de cazare, tu (gazda) ești operator de date în sensul GDPR — legea îți impune să înregistrezi datele de identitate ale oaspeților — iar Smart Booking acționează ca persoană împuternicită (procesator), în numele tău. Această secțiune ține loc de acord de prelucrare conform art. 28 GDPR. Ne obligăm:

• să prelucrăm datele oaspeților exclusiv pentru a-ți furniza serviciul, conform acestor termeni, și niciodată în scopuri proprii;
• să aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate — inclusiv criptarea datelor de identitate în baza de date — descrise în pagina de Securitate;
• să jurnalizăm accesările și exporturile de date personale;
• să anonimizăm automat datele de identitate ale oaspeților după expirarea perioadei de retenție descrise în Politica de confidențialitate;
• să folosim doar subîmputerniciții enumerați în Politica de confidențialitate și să te informăm despre modificări;
• să te anunțăm fără întârzieri nejustificate dacă aflăm de o încălcare a securității datelor;
• să te asistăm, în limite rezonabile, în răspunsurile la cererile persoanelor vizate (acces, ștergere etc.);
• să ștergem sau să anonimizăm datele oaspeților la închiderea contului tău, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor.

La rândul tău, te obligi să informezi oaspeții cu privire la prelucrare (formularul public include nota de informare) și să folosești datele exportate (PDF/CSV) doar în scopurile permise de lege.

Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții de disponibilitate neîntreruptă sau de lipsă a erorilor — este un produs tânăr, oferit gratuit. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală este limitată la valoarea plătită de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni (în prezent zero). Rămâi responsabil pentru îndeplinirea propriilor obligații legale de gazdă (înregistrarea oaspeților, raportările către autorități, obligațiile fiscale).

Îți poți închide contul oricând. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni, cu o notificare prealabilă acolo unde este rezonabil. La închiderea contului se aplică obligațiile de ștergere din secțiunea 5.

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce produsul evoluează. Modificările semnificative vor fi anunțate prin email sau în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte să intre în vigoare. Data ultimei actualizări este afișată în capul paginii.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România. Detalii despre prelucrarea datelor personale găsești în Politica de confidențialitate și în pagina Securitate.